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管理条例

一、服务承诺

尊敬的用户:

您好!感谢您在众多软件中选择了思锐,我们将会以优质的产品、一流的服务来答谢您对思锐软件产品的信任和支持。

二、特别提醒

1、在拿到软件后,请您认真检查包装盒里面的物品是否齐全,清单如下:

软件光盘 一张 加密狗 一个 使用说明书 一本 与思锐签订的销售合同 一份

2、请您完整、正确、真实的填写,并加盖贵公司的公章,交公司

3、请您妥善保存思锐公司开出的软件款发票联。

4、请认真保管好软件身份唯一标识:加密狗。

该加密狗是您能正常使用软件的辅助工具,以后软件的升级、退货、换货,软件的咨询服务等都必须要提供加密狗的相关信息。

注:详细培训计划视具体情况双方协商。

三、用户须知

1、加密狗损坏需要客户把损坏的加密狗交与思锐公司,并补交该加密狗的成本价。

2、如加密狗在使用中丢失,用户无法再使用思锐软件,需要重新购买思锐软件。

3、自购买之日起一年内,思锐公司提供免费的电话、信函、传真、远程协助等服务,积极努力地解决用户使用过程中的各种疑难问题。

四、请您监督

为了向您提供更周到、更令您满意的服务,思锐软件欢迎您的监督和批评。我们会主动回访以及时了解您的意见,迅速改变服务的不足之处。同时我们还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱。您有三种方式与我们联系

服务热线电话:010-65065440;

电子信箱:lzx_lzx126@126.com

来信寄至:北京市朝阳区东四环中路82号金长安大厦C座705

邮编:100022

思锐服务所具优势正是让适当的软件,通过适当的服务,精细和准确的实现知识转移,保持思锐软件产品发挥最佳性能,我们的宗旨是以思锐为桥,增进汽车行业间的交流与合作。

五、服务方针

我公司秉承“专业、主动、持续、规范”的方针,来答谢每一个消费者对思锐软件的信任。

六、服务方式

由专业的售后服务人员为您提供持续的优质服务,客户报修问题,为其答疑,协调公司内部资源为客户提供高效服务。客户可以通过电话、客服平台、远程登录、现场等多种方式得到思锐服务。

七、服务内容

包括电话咨询、系统升级、客户培训、上门服务、远程登录、定制开发等。

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